1. ตัวเครื่องเป็นสินค้ามือสอง บางรุ่นสามารถใช้งาน FortiCloud ได้เพราะไม่ได้ลงทะเบียน หรือ บางรุ่นใช้งาน FortiCloud ไม่ได้เหตุมาจากสินค้าถูกลงทะเบียนจากเจ้าของเดิมแล้ว เมื่อนำมาขายเป็นมือสอง ไม่สะดวกให้ติดต่อ ไม่สะดวกให้ข้อมูลอีเมล์เดิม จึงทำให้ไม่สามารถปลดล๊อคอุปกรณ์แล้วเปลี่ยนเจ้าของเครื่องได้
2. ตัวเครื่องบางเครื่องอาจจะเปิดใช้ DDNS ได้ บางตัวอาจจะเปิดไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดการลงทะเบียนของแต่ละสินค้า หากท่านจำเป็นต้องใช้ Feature นี้เรียนแจ้งว่า ถ้าใช้งานไม่ได้ทางบริษัทไม่ได้รับประกันตรงส่วนนี้
3. หากต้องการเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นไหนลูกค้าสามารถแจ้งทางบริษัทให้ติดตั้งก่อนส่งมอบสินค้าได้ ติดตั้ง firmware ได้ตามความต้องการหากลูกค้าอัพเดทเฟิร์มแวร์เองแล้วเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ทางบริษัท หยุดรับประกันสินค้าทันที
4. สินค้ามือสอง เปิดติดใช้งาน feature พื้นฐานได้แน่นอนครับผ่านการทดสอบและอัพเกรดเฟิร์มแวร์ที่สูงสุดสำหรับรุ่นนี้ให้เรียบร้อยแล้ว